5月11日上午，继续教育学院在学院会议室举办“如何有效地做好培训工作”专题讲座，邀请学院华盛和邓适老师进行培训讲座。学院领导班子成员和全院教职工参加讲座，活动由学院负责人主持。

华盛老师围绕精准执行、精细管理、精美服务三方面对整个培训工作流程进行了讲解，深入浅出地阐述了调研、管理、服务的含义和作用。他谈到：一要精准调研，学院要清楚的了解培训企业发展的方向和目标，依据企业目标和实际情况，来制定学员培训内容的方向。二要精细管理，细节决定成败。沟通协调是谋事、议事、成事的基础，任何一个细节都代表着学院管理服务的水平。三要精美服务，态度决定一切。在日常工作中勤与师生沟通，善于倾听师生的意见，用严格的管理、高效的工作、精益求精的服务去满足师生的要求。

邓老师跟大家分享了培训工作经验，围绕班导管理者和服务者两种身份进行了阐述。班导不仅是培训工作具体事务的管理者，同时也要树立为师生服务的意识，积极主动为师生提供优质服务，班导工作将直接影响学校的管理质量。

讲座结束后，学院教职工针对培训工作的思考以及各自岗位工作情况进行了学习交流。

学院负责人在总结讲话中指出，此次的培训活动是贯彻落实学校“作风建设年 能力提升年”进行的一项重要举措，今年将持续开展。培训内容涵盖思想政治工作、管理服务能力、岗位技能、法律法规等方面，旨在进一步加强学院的文化建设，凝聚人心，提升教职工的综合素质、管理能力和服务水平，适应继续教育事业发展的新形势，助推学校高质量发展。希望全院教工要认真学习和领会本次讲座的丰富内涵，对待培训工作要有“细心、耐心、爱心”三心，高度重视培训中的细节工作，为学院的改革与发展作出更大的贡献。

                                                          培训交流